Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan Perkhidmatan cph1803

Kami telah menetapkan syarat dan ketentuan ini untuk memastikan anda memahami bagaimana akaun anda beroperasi, bagaimana data anda dilindungi, dan apa yang boleh anda harapkan dari sokongan kami.

Perlindungan data terjaminKeselamatan akaun berprioritySokongan 24/7 tersedia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
cph1803 Syarat dan Ketentuan Perkhidmatan cph1803
HUBUNGI KAMI KAPAN SAJA

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Kami memahami bahawa soalan tentang syarat dan ketentuan kami sering muncul semasa anda menyediakan akaun atau menjalankan pengeluaran. Tim sokongan kami tersedia sepanjang masa untuk menjawab pertanyaan anda dengan jelas dan pantas.

Sembang Langsung 24/7 Hubungi agen sokongan kami secara real-time melalui sembang dalam akaun anda untuk jawapan segera tentang syarat penggunaan, pengeluaran dan perlindungan data anda.
Sokongan Emel Hantar soalan terperinci kepada pasukan kami melalui emel dan terima respons dalam beberapa jam. Sempurna untuk pertanyaan kompleks tentang dasar privasi atau prosedur akaun.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Jelajahi bahagian Soalan Lazim kami yang disusun dalam kategori—data pribadi, pengeluaran, keselamatan akaun, dan banyak lagi—semuanya tersedia tanpa perlu menunggu respons.
KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Anda dan Data Anda

Keselamatan akaun anda dan privasi data anda adalah teras kepada operasi kami di cph1803. Kami menggunakan enkripsi peringkat perbankan untuk semua maklumat peribadi, menyimpan kata laluan anda dalam format yang tidak boleh…

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi—nama, emel, alamat, nombor telefon—disimpan dengan enkripsi 256-bit yang sama digunakan oleh bank-bank. Tiada pekerja boleh melihat kata laluan anda.

Pembayaran Aman

Kami menerima Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow melalui pemproses bersertifikat. Maklumat kad anda tidak disimpan di pelayan kami; hanya token transaksi disimpan.

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh menetapkan kata laluan kuat, mengaktifkan pengesahan dua faktor, dan memantau semua percubaan log masuk dari peranti lain dalam tetapan keselamatan akaun anda.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data anda hanya selagi akaun anda aktif ditambah 7 tahun untuk tujuan perakaunan dan kepatuhan undang-undang. Selepas itu, ia dihapuskan atau disamarkan.

Hak Akses Anda

Anda berhak mendapatkan salinan semua data yang kami pegang tentang anda, meminta pembetulan ralat, atau meminta penghapusan (mungkin tertakluk kepada kewajipan undang-undang) dengan menghubungi sokongan kami.

Perubahan Dasar

Jika kami mengubah syarat atau dasar privasi kami, kami akan memberitahu anda 30 hari lebih awal melalui emel dan paparan dalam akaun anda. Terusan bermain bermakna penerimaan perubahan.

Pertanyaan Lazim tentang Syarat cph1803

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang paling biasa kami dengar tentang hak anda, privasi data, pengeluaran, dan cara akaun anda berfungsi di bawah syarat dan ketentuan kami.

Tidak, setiap pemain hanya dibenarkan satu akaun aktif. Jika kami mengesan akaun pendua, kami boleh menangguhkan kedua-duanya dan menahan dana. Jika anda perlu akaun baru, hubungi sokongan untuk menutup akaun lama anda terlebih dahulu.

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas ditutup, kami menyimpannya selama tujuh tahun untuk tujuan undang-undang dan perakaunan, kemudian menghapusnya. Anda boleh meminta penghapusan awal dengan sokongan kami.

Semua deposit dan pengeluaran diproses melalui saluran bersertifikat—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow. Kami tidak menyimpan butiran kad atau nombor akaun bank; hanya token transaksi yang disimpan dengan enkripsi.

Ya, anda boleh memperbarui nama, emel, nombor telefon dan alamat dalam tetapan akaun anda. Untuk permintaan penghapusan, hubungi sokongan kami dan kami akan memenuhinya dalam 30 hari, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan penetapan semula yang selamat kepada emel anda. Pautan itu sah selama satu jam. Jika anda tidak menerima emel, periksa folder spam anda atau hubungi sokongan.

Kami tidak menjual data anda. Kami boleh berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran, pihak berkuasa undang-undang jika diperlukan, dan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengoperasikan platform. Semua pihak terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Buka tiket sokongan dan minta 'salinan data saya' atau 'permintaan akses subjek data'. Kami akan menyiapkan fail dengan semua maklumat yang kami pegang—profil, sejarah transaksi, komunikasi—dan menghantarnya dalam tempoh 30 hari.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Daftar Tembakan Panas Keberuntungan Malam